在人民群众美好生活需要不断增长的今天，社会对公证服务的要求也在不断提高。作为维护群众合法权益、保障和改善民生的重要手段，公证在发挥其特有的证明、服务、沟通、监督职能的同时，不断丰富服务内容、优化服务方式，有效满足了群众对公证法律服务的新需求。

（一）

公租房摇号助力群众幸福安居。公租房是政府为解决城镇低保、低收入群众住房问题的有力举措，是一项重要的惠民工程，如何公平、公正分配有限的保障性住房资源是群众关心的焦点。近日，琴台公证处接到汉阳区住房保障和房屋管理局申请，要对公租房摇号进行现场监督公证以保证活动的公开、公平、公正。

尽管多次承办此类项目的现场监督公证，但为了做好这次公租房摇号工作，公证员余志强、高庆事先仍对摇号现场可能出现的各种问题进行了筹划并制定了相应的预案，并逐一做好了摇号设备及软件检查、数据核对、人数确认、事前预演等多个环节的准备工作。摇号活动当日，余志强、高庆对摇号监督代表的人员身份，整个摇号过程是否符合预定的规则，摇号结果登记情况等全程进行监督。最终，本次公租房摇号配租活动取得圆满成功，公证人员严谨求实的作风赢得了在场人员的一致称赞。

（二）

遗赠扶养协议保障老有所养。如今，孤寡老人日渐增多已经成为越发受关注的社会问题，李某某就是其中的一个缩影。李某某的丈夫、女儿、父母均已离世，她的身边既没有需要照顾的亲人，日后又无可依赖的直系亲属，考虑到自己的生前身后事，李某某焦虑不已，便向我处申办遗赠扶养协议公证。

公证人员高庆经过沟通，了解到李某某有个侄子李姜某一直以来都非常孝顺和关爱她。为了自己老有所依，李某某与侄子李姜某协商一致，由李姜某负责其生养死葬问题，而自己的财产将来也都留给李姜某。双方在公证人员的指导下，不仅当场签署《遗赠扶养协议》，李姜某配偶吴某还出具了一份《声明书》，即同意自己的丈夫李姜某与姑姑李某某签订《遗赠扶养协议》，夫妻共同承担扶养责任。相关材料准备齐全后，副主任吴永鸽、公证人员高庆第一时间为李某某办理了公证，并加急核实出证，帮助老人解决了困扰已久的心病。

（三）

上门公证服务做好群众贴心人。“非常感谢你们，还来医院给我办理公证，真是麻烦你们了。”汪爷爷对公证员万琨、助理汪诗桐贴心、高效的服务表示由衷的感谢。

近日，汪爷爷忧心忡忡的拨打了我处电话，咨询办理放弃继承权声明公证。经了解，汪爷爷自愿放弃其父母房产的继承权，但自己正在医院接受治疗，不方便到公证处办理相关手续。考虑到老人的身体状况和年龄，我处决定开通“绿色通道”。

受理申请后，公证人员向老人详细说明了放弃继承权声明公证所需材料和手续，约定了上门办理公证的时间。办证当天，万琨耐心向汪爷爷解释放弃继承权声明的主要内容及法律后果，再三询问老人的真实意愿，并依法依规办理了放弃继承权声明公证相关手续，汪诗桐对整个办证过程进行了无间断录像。不到一个工作日，公证人员就将公证书送到当事人手中，以实际行动为老人带去温暖和慰藉。