1月30日上午，琴台公证处2020年度总结表彰大会在本处大会议室举行，会议听取了各部门2020年度工作总结发言，对年度工作中表现突出的个人进行了表彰，并围绕总体发展目标对下一步工作作出安排部署。

（琴台公证处2020年度年终总结表彰大会）

会议首先由各公证室主任作总结发言，梳理2020年全年工作情况，对新一年工作如何开展提出自己的想法。在新冠肺炎疫情对全处业务造成冲击的情形下，公证人员一方面主动对外寻求业务机会，探索试行视频公证、上线微信小程序，丰富办证路径，弱化客观环境对办理工作的限制，在科技赋能公证方面取得了实质性突破；与金融机构合作方面，力争与之建立长效稳定的合作机制，在做好现有业务的基础上，积极拓展新业务。另一方面以“解民忧纾民困”为原则落实民生服务责任，在特殊时期为办事群众、待复工企业开辟公证“绿色通道”，为新冠肺炎逝者给予费用减免优惠，用实实在在的贴心服务去获得群众认可。在全行业业务普降的情况下，琴台公证处凭借全体同志的共同努力，在疫情防控常态化阶段不断收获案源回流。

（吴永鸽副主任对全年业务工作进行总结）

吴永鸽副主任对2020年度全处业务工作开展情况进行了全面梳理，肯定了及时“调结构”、“搭平台”以应对业务遭受冲击的做法，指出数名公证员能克服困难实现业务收费逆增长极为不易。经过一系列有效管理，全处全年实现“四无”——“无复查”、“无市长专线有效投诉”、“无‘双评议’不满意”、“无公证质量检查‘不合格’”，业务质量、服务质量均得到显著提升。

（“优秀共产党员”奖杯奖证）

（新冠肺炎疫情防控纪念证书）

会议宣读了表彰2020年度先进的决定，并现场举行了表彰仪式，由处领导、各部门负责人为年度优秀工作人员、行业发展优秀个人、抗击新冠肺炎疫情工作中表现突出的个人等颁发了奖杯奖证。

（周凡主任作大会总结发言）

最后，周凡主任作会议总结发言，向全处同志的辛勤付出致以感谢，对2020年工作中取得的成绩、各部门工作亮点予以了充分认可，他指出，不平凡的一年里，同志们团结一致、共克时艰，用实际行动诠释了琴台公证人的责任与担当。一是圆满完成疫情防控任务，防疫形势最为严峻的时期，在党支部的带领下，全处近70%的同志下沉社区一线防控，不少同志为防止交叉感染主动“自我隔离”，舍小家为大家的精神令人动容。二是公证服务工作取得了长足进步，复工初期，新冠肺炎逝者家属大批量前来办证，公证人员尽心服务不退缩，赢得当事人好评不断；在服务规定、“双评议”工作等服务要求“再加码”的情况下，全处同志严格按照各项标准落实服务要求，整体服务水平有了显著提高，这一点在全市“双评议”工作排名和办证大厅监控查看情况记录中也得到了印证。三是绩效完成情况达到预定目标，在疫情防控的大背景下，为了保证现有业务质量、不断拓展新业务，不少同志经常加班加点、为了完成工作自我牺牲，发挥出了兢兢业业、勇于拼搏的奋斗精神。谈及下一步工作目标，周凡主任指出，新形势下的业务发展压力是公证从业者面临的共性问题，合作者公证处的成立带来“鲶鱼效应”，对原有模式形成巨大冲击，但无论体制如何改变，我们应始终把握业务发展、服务质量两大核心要点不变。为了激发全处的内生动力，提振团队精气神，本处将在已基本成型的管理框架下，进一步推行“奖勤罚懒”机制，为有志者提供发展空间和机会，而不想做事、不善做事者终将被制度淘汰，真正实现“能者上平者让庸者下”。