7月16日中午，琴台公证处组织召开2019年上半年工作总结会，传达学习全市司法行政系统2019年上半年工作讲评会会议精神，对全处各项工作进行再部署、再落实，确保会议精神落到实处，推进全处工作圆满完成。会议听取了各部门负责人半年工作情况汇报，并对下半年工作作出部署，由周凡主任主持，全处人员参会。

（周凡主任传达全市司法行政系统半年工作讲评会会议精神）

会议首先由周凡主任传达了全市司法行政系统2019年上半年工作讲评会会议精神，同大家分享江岸区司法局、市局行政复议处、汉阳强制隔离戒毒所等多个部门的先进工作经验，通报上半年核心业务指标排名情况，分析全市司法行政系统发展现状。周凡主任要求全体人员要以本次会议精神为指导，围绕全市司法行政工作中心，厘清思路、真抓实干，不断加强各项工作，有效提升能力水平。

（业务一部部长余志强总结半年工作情况）

（业务二部部长贾寅总结半年工作情况）

（业务三部部长肖红涛总结半年工作情况）

（沌口负责人万琨总结半年工作情况）

（办公室负责人蔡金华总结半年工作情况）

各业务部门负责人发言表示，在各位公证员及助理的共同努力下，上半年业务量、收费数总体情况较好，业务平稳发展。经过对半年工作的梳理，也归纳出不少普遍存在的问题，一是业务厚度不够，各部门业务面单一，主体业务仍旧依靠传统民事业务作为支撑，在新业务的探索方面始终乏力，薄弱业务环节依然存在，距离理想的“两条腿甚至多条腿走路”仍有差距。二是学习强度不够，在2019年全处积极投入政治、业务学习的大环境下，政治学习并未实现全员覆盖，工作中好的经验做法也未及时总结、难以得到推广，学习的深度和广度都有待进一步挖掘；三是创新力度不够，在公证行业改革发展瓶颈期，如何实现突破、寻找契机向前发展是现实难题，仅做好现有工作对于长远发展来看还远远不够；四是服务态度不够，“双评议”工作的开展对公证服务质量提供了衡量标准，要实现通过此项工作提升服务质量，还需要全处人员共同努力，切实转变观念。

（吴永鸽副主任总结上半年公证业务质量、公证服务质量情况）

吴永鸽副主任从公证业务质量、公证服务质量两方面对全处上半年工作开展情况进行总结指出，根据汇总的数据来看，全处上半年总体办证质量较好，在平时的工作中要注重细节、规范；在服务质量上，上半年出现“不满意”1次，现已查明原因并对相关人员作出处理，今后要吸取教训，避免类似情况发生。针对今年开始按月统计并通报的文书修正情况，他指出，文书修正数量直接反映大家对工作的认真程度，请大家引起重视，在严谨、细致上对自己提出更高的要求。

周凡主任做会议总结发言，对全处人员上半年的工作成果予以肯定，对新执业公证员的突出表现、新进公证员助理的快速成长都表示认可。针对大家总结的问题，他从三个方面展开分析，一是深挖公证价值，加大公证宣传，提升公证工作影响力。加强学习、注重交流积累，深挖公证价值；利用汉阳区司法局的平台优势，以及我处人员优势，做好对外宣传工作，真正实现“走出去”，为我处创造更多合作机会；在接待当事人过程中培养自己的推广意识，通过口碑效应积累潜在的人员、业务资源。二是强化管理，规范公证工作格局。严格按照《琴台公证处2019年度管理要义集成》落实各项规定，各部门要以《管理要义》为蓝本，做好部门内部管理工作，办公室负责按月完成各项数据统计，以数据说话，量化管理保证执行效果。三是高度重视，转变公证服务理念。对“双评议”工作引起高度重视，认清全新形势，以次为契机深入推进作风整治，以治庸、倡廉等系列工作为抓手切实转变服务理念；主动换位思考，真正做到以人民为中心，践行“服务为民”宗旨；注意工作的方式方法，灵活处理跟当事人沟通过程中出现的疑难问题；严肃工作纪律，用好首问责任制，既对提高全处服务质量有积极意义，也对增加当事人满意度提供基本保障。他指出，在下半年工作中，全处人员要继续攻坚克难，完成工作既定目标的同时敢于面对新挑战、力求实现新突破。