2018年1月5日，武汉市司法局局长关太兵一行人到我处参观调研，并展开座谈指导我处工作。

座谈前，关太兵局长一行在我处周凡主任、吴永鸽副主任的陪同下参观了我处新址，了解了我处新址的整体布局和为民服务亮点设施如查询机、等待区平板电脑、母婴室、高清录音录像室等。

座谈会上，关局长向我处周凡主任询问了我处的管理现状、人员情况，我处周凡主任详细阐述了上述情况并说明了我处下一步工作打算。

关局长对我处目前的发展状况表示满意，并为我处下一步工作指明了五个应重点关注的方面：一是质量和效益并重，业务质量是基础，同时业务要在保持一定的发展速度和增速；二是服务质量不容忽视，要为群众提供优质、规范、热情的服务，要树立“顾客是上帝”的理念；三是积极树立社会形象，要在做好服务质量的基础上强化社会效益，承担更多社会责任，真正以人民为中心；四是内部管理，要建立科学的内部管理制度，塑造独特的内部文化，让员工有归属感、荣誉感；五是理论探索，特别要注意结合工作实际进行理论研讨，以理论支持实践。关局长还表示，琴台公证处近年发展势头较好，下一步工作要继续努力，把琴台越做越大、越做越优，大和优二者要兼顾，不可偏废，此次琴台公证处搬迁新址，在新的环境里打开新局面、开创新气象。

我处周凡主任感谢了关局长对我处的关心，并表态：在2018年要带领我处的全体工作人员一起做大琴台公证业务，提升办证质量，优化窗口服务，2019年向上级领导部门、向社会交出一份满意的答卷。